Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 21 May 2026

motorgaspol.com (selanjutnya disebut "kami") menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda atas data pribadi sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Data yang Kami Kumpulkan

1.1 Data yang Anda berikan secara aktif

• Saat mendaftar: nama, email, password (di-hash, tidak disimpan plaintext), nomor WhatsApp
• Saat verifikasi nomor: nomor WhatsApp untuk OTP
• Saat pasang iklan: judul, deskripsi, harga, foto, spesifikasi produk, lokasi (provinsi & kota)
• Saat update profil: foto profil, bio (opsional)
• Saat menggunakan chatbot: isi pesan yang Anda ketik (untuk pelatihan AI dan riwayat percakapan)
• Saat membeli paket premium: data transaksi (jumlah, paket). Data kartu kredit/debit TIDAK kami simpan — di-handle langsung oleh payment gateway Midtrans

1.2 Data yang dikumpulkan otomatis

• Alamat IP, browser, sistem operasi, perangkat (untuk keamanan dan analitik)
• Halaman yang Anda kunjungi, iklan yang dilihat, durasi sesi (analytics)
• Cookie session untuk menjaga Anda tetap login
• Log klik tombol WhatsApp di iklan (lead tracking untuk penjual)

1.3 Data dari pihak ketiga

Jika Anda login menggunakan Google atau Facebook, kami menerima:

• Nama profil
• Alamat email
• Foto profil (opsional)

Kami TIDAK mengakses kontak, postingan, atau data pribadi lain dari akun media sosial Anda.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

• Membuat dan mengelola akun Anda
• Menampilkan iklan Anda kepada calon pembeli
• Mengirim notifikasi penting (iklan disetujui/ditolak, ada calon pembeli, dll) via email dan WhatsApp
• Memproses pembayaran paket premium
• Meningkatkan kualitas layanan (analitik trafik, perbaikan UX)
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan spam
• Mematuhi kewajiban hukum (mis. permintaan resmi aparat penegak hukum)

Kami TIDAK menggunakan data Anda untuk:

• Dijual ke pihak ketiga
• Dibagikan untuk iklan tertarget di luar platform
• Profiling sensitif (politik, agama, orientasi seksual, kesehatan)

3. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Penyedia layanan yang membantu operasional kami: hosting (Cloudflare), payment gateway (Midtrans), WhatsApp gateway (Fonnte), AI provider untuk chatbot (Anthropic). Mereka terikat NDA dan hanya memproses data sesuai instruksi kami.
• Pengguna lain: nama publik, foto profil, nomor WhatsApp, dan info iklan Anda terlihat oleh pengunjung untuk kepentingan transaksi.
• Aparat penegak hukum: jika ada permintaan resmi berdasarkan surat perintah pengadilan atau permintaan resmi lainnya.

4. Keamanan Data

• Password di-hash menggunakan bcrypt (industry standard) — tidak ada cara untuk recovery plaintext
• Komunikasi semua halaman melalui HTTPS (SSL/TLS encryption)
• Data sensitif (token API, password DB) disimpan di environment variable, tidak di-commit ke source code
• Backup database harian dengan retensi 30 hari
• Audit log untuk aksi admin (banned user, hapus iklan, dll)

Namun demikian, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami berusaha maksimal melindungi data Anda, tetapi tidak dapat menjamin keamanan absolut. Jika terjadi insiden keamanan yang mempengaruhi data Anda, kami akan memberitahu dalam waktu wajar (maksimal 3×24 jam sejak insiden diketahui), sesuai UU PDP.

5. Penyimpanan Data

• Data akun aktif: disimpan selama akun Anda aktif
• Iklan archived/expired: dihapus otomatis setelah 6 bulan
• Chat session guest: dihapus otomatis setelah 30 hari tidak aktif
• Chat session member: dihapus otomatis setelah 180 hari tidak aktif
• Log transaksi: disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan audit pajak
• Backup database: 30 hari terakhir, lalu di-purge otomatis

6. Hak Anda sebagai Subjek Data (sesuai UU PDP)

• Hak akses: meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan
• Hak koreksi: meminta perbaikan data yang salah/tidak akurat
• Hak penghapusan (right to be forgotten): meminta penghapusan akun & data Anda
• Hak menarik persetujuan: kapan saja Anda dapat menonaktifkan akun
• Hak portabilitas: meminta data dalam format yang dapat dibaca mesin (JSON)
• Hak keberatan: menolak penggunaan data untuk tujuan tertentu

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kirim permintaan ke privasi@motorgaspol.com. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

7. Cookie & Tracking

Kami menggunakan cookie untuk:

• Cookie session: menjaga Anda tetap login (wajib, tidak bisa dimatikan)
• Cookie guest chatbot: tracking pesan chatbot guest (anti-abuse, 30 hari)
• Cookie analytics (jika kemudian hari kami pakai Google Analytics dll, akan diberitahu via banner consent)

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, tetapi fitur tertentu mungkin tidak berfungsi.

8. Anak di Bawah Umur

Platform ini ditujukan untuk pengguna usia 17 tahun ke atas (usia minimal kepemilikan SIM C di Indonesia). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari pengguna di bawah usia 17 tahun. Jika Anda menyadari anak di bawah umur telah membuat akun, harap laporkan ke kami untuk dihapus.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat mengubah kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahu via email ke alamat terdaftar Anda dan/atau notifikasi di platform. Tanggal "Berlaku sejak" di atas akan diperbarui.

10. Kontak Pertanyaan Privasi

• 📧 Email: privasi@motorgaspol.com
• 📧 Email umum: halo@motorgaspol.com